Transformando la experiencia en las filas de espera

AtiendeMe App

Más que un compromiso, una pasión.

En AtiendeMe trabajamos para brindar una experiencia única en la atención a clientes, desarrollando herramientas con un estilo simple y vanguardista, que faciliten la vida a millones de personas y lleven al máximo el potencial de las empresas.
Aplicacion Movil filas de espera AtiendeMe

Haz que aprovechen su tiempo.

Libertad y tranquilidad se combinan en la aplicación móvil de AtiendeMe para brindar una alternativa a la espera. Descargando la App ellos podrán solicitar un número desde cualquier lugar y ser alertados minutos previos a su atención, así como también, seguir en tiempo real el avance de la fila, sin tener que estar presentes.

Todo esto, gratis.

Incorpora tecnología a tus filas.

AtiendeMe emplea tabletas para obtener nuevas y útiles funcionalidades, generando datos que permiten mejorar la experiencia que viven las personas mientras esperan por su turno.

Las personas solo deben seleccionar la fila, ingresar su RUT y se imprimirá su ticket con el número de atención correspondiente. Nosotros las instalamos, tú las disfrutas.

Impresion Ticket AtiendeMe
Que es AtiendeMe

AtiendeMe es un administrador de flujo de clientes, que mejora la forma por la que pasan tus clientes mientras esperan su turno. Esto, gracias al desarrollo de filas virtuales, las cuales brindarán a tus clientes una experiencia única de atención. Ellos reconocerán la calidad de tu servicio y comenzarán a hablar de aquello.

Haz que disfruten su tiempo.

AtiendeMe utiliza las SmartTv como nunca antes. Ya sea tus clientes descarguen la aplicación móvil o esperen en el servicio, tendrán una distracción. Con la presentación de videos en Alta Definición seleccionados sutilmente para ellos, el tiempo se les pasará volando.

Visor de Numeros AtiendeMe

No se trata tan solo de ordenar, se trata de optimizar.

AtiendeMe redefine la forma de administrar los recursos de atención a público. Diseñada para ser fácilmente utilizada y entregar la información que realmente necesita, la plataforma de gestión obtiene datos en cada etapa de la atención, la procesa y genera resultados orientados a la optimización y mejora permanente del servicio.

Plataforma de Gestion AtiendeMe

Tomamos lo que había, y lo mejoramos para tí.

Descubre el comportamiento de tus clientes y el desempeño de tu personal.

Sepa qué está pasando en el instante.

Observe todo lo que ocurre en su servicio, qué anda bien y qué no, en el momento. Las cifras en tiempo real le informan la cantidad de personas que están esperando, los tiempos promedio de atención y servicio, además de realizar una comparación automática con la misma fecha del mes anterior.

Estadísticas más simples que nunca.

Si necesita ir más allá, puede identificar gráficamente las horas peak de atención y espera, conocer el desempeño de su personal de atención y obtener valiosos comentarios generados por el centro de análisis de AtiendeMe en base a su histórico, porque no solo le entregamos cifras, se las analizamos.

AtiendeMe Estadisticas
AtiendeMe Administración

Administre fácilmente sus filas

Edite y configure sus ejecutivos, módulos y trámites en simples pasos.

Con AtiendeMe, la administración es sumamente fácil y rápido de realizar. Sin necesidad de técnicos especialistas o capacitaciones complejas, puede añadir, modificar, eliminar o asignar recursos de su servicio. La simplicidad está en nuestro ADN.

Potencie las filas, asignándoles trámites específicos.

Si lo que necesita es segmentar su fila de atención, los trámites les permiten especificar la atención que requiere el cliente y así, determinar quién es el ejecutivo más idóneo para cada atención, además de orientar al cliente, a la atención que él busca.

Entérese de cada detalle, en cualquier momento y lugar.

Todo el control, en todos los dispositivos.

No importa desde dónde acceda, siempre podrá gestionar y monitorear su servicio de forma fácil y rápida. La plataforma de gestión está diseñada con los estándares óptimos de desarrollo para que disfrute de la mejor experiencia desde cualquier dispositivo.

Los datos protegidos, siempre.

Sabemos la importancia de la información que maneja, es por eso que nos aseguramos de proteger la privacidad e integridad de los datos que se procesan, independiente de cómo ingrese, los datos siempre están a salvo por estrictos protocolos de seguridad.

Dispositivos-AtiendeMe

Grandes experiencias comienzan con un primer paso

Estamos seguros que le encantará